Het verhaal achter onze samenwerking met Unfold begon ongeveer twee jaar geleden met het bug crawl rapport van QAwerk. Wat aanvankelijk een eenmalige deal leek, groeide uit tot een langdurige samenwerking die resulteerde in wederzijds succes en een geweldige exit: in de herfst van 2019 werd Unfold overgenomen door Squarespace, een leider op het gebied van websitebouwplatforms die besloot zijn marktbereik uit te breiden en zich te storten op het creëren van content voor sociale media. Voor meer details over hoe QAwerk het vertrouwen van Unfold won en het hielp de keuze van Squarespace te worden, bekijk dit artikel.
Gezien het feit dat Unfold al ongeveer twee jaar onze trouwe klant is, zijn we verheugd om over hun nieuwe product te vertellen – Unfold for Brands – en we zijn even trots om onze bijdrage aan de release van de nieuwe functies te erkennen.
In dit artikel bespreken we onze langdurige samenwerking met Unfold, onze rol in het voortdurende succes ervan en de recente lancering van Unfold for Brands.
Unfold lanceert een nieuwe toolkit voor het maken van verhalen voor merken
Over Unfold
Unfold is een moderne mobiele oplossing voor het creëren van social media stories of posts. Minimalistisch in ontwerp en intuïtief in gebruik, heeft Unfold zijn consumenten snel betoverd met stijlvolle ontwerpen.
Naast de verscheidenheid aan visueel aantrekkelijke sjablonen voor contentorganisatie, biedt Unfold tools voor foto-, tekst- en videobewerking, en handige deelfuncties. Het creëren en bewerken van stories met Unfold is moeiteloos en bevredigend.
Over Unfold for Brands
Unfold’s behoefte om te diversifiëren. Vóór de lancering bood het bedrijf slechts twee abonnementen – Unfold (gratis) en Unfold+ (premium). Nu de populariteit van real-time stories op een hoogtepunt is, heeft Unfold een pakket speciaal voor merken ontwikkeld. Voor veel bedrijven is storytelling een essentieel onderdeel van hun marketingcampagnes, omdat het een effectief hulpmiddel is voor het vergroten van merkbekendheid. Unfold for Brands is ontworpen om bedrijven te helpen een onderscheidende merkstem te behouden door middel van een hoge mate van aanpassing en gebruiksgemak van de app.
Nieuwe functies. Het Unfold for Brands-abonnement omvat alle premium functionaliteit van Unfold+ en de volgende nieuwe functies:
- web stories die door Google geïndexeerd kunnen worden
- inloggen vanaf verschillende platforms: e-mail, Google, Facebook, Twitter, Apple
- logo’s & aangepaste kleuren, lettertypen, stickers
- gesynchroniseerde merkkit (mobiel + desktop)
- statusbalk voor web stories
De bijdrage van QAwerk aan het succes van Unfold
Sterke fundering
Wij geloven dat de huidige staat van Unfold deels te danken is aan de onvermoeibare inspanningen van QAwerk om de app stabiel, snel, bugvrij en gebruiksvriendelijk te maken. Voordat de samenwerking met QAwerk begon, had Unfold geen abonnementen en bood het alleen een reeks betaalde sjablonen. Met de ondersteuning van een betrouwbare kwaliteitsborgingspartner wist Unfold echter een abonnementsplatform te bouwen, dat we destijds actief hebben getest. De lancering van Unfold for Brands zou onmogelijk zijn geweest zonder een volledig functionerende Unfold en Unfold+. Alle ervaring die we gedurende deze twee jaar hebben opgedaan, is gedeeld met het Unfold-ontwikkelteam om premium kwaliteit en een hoge klanttevredenheid te garanderen.
Gedreven door oprechte interesse in het project, wisselden onze QA-ingenieurs graag ideeën uit over het verbeteren van de functionaliteit van het product met alle leden van het Unfold-team. Met een gestroomlijnd communicatieproces konden experts van beide teams elkaar gemakkelijk bereiken, dringende problemen bespreken, hun mening delen over het toevoegen van waarde aan het product, en samenwerken aan het vinden van slimme oplossingen. Al deze factoren legden een sterke basis voor Unfold om hierop voort te bouwen en verder te ontwikkelen.
“Het QA-team is een grote hulp geweest bij de lancering van ons nieuwe aanbod, Unfold for Brands. Het team heeft zich echt in de plaats van de gebruiker verplaatst om bugs of problemen met de gebruikerservaring te vinden, waardoor potentiële problemen bij de lancering werden gemitigeerd.”
Uitgebreide testen
Een hoge kwaliteit van het eindproduct is haalbaar als de aanpak van softwaretesten uitgebreid is. Tijdens onze samenwerking met Unfold heeft het QAwerk-team de app van binnenuit bestudeerd. Voor Unfold for Brands hebben we functionele testen uitgevoerd om ervoor te zorgen dat de app zich gedraagt in overeenstemming met de gestelde eisen. Zo hebben reguliere en nieuwe gebruikers nu vijf platforms om uit te kiezen om in te loggen of zich te registreren, en elke optie moest worden getest om ervoor te zorgen dat het inlogproces soepel en moeiteloos verloopt. Naast bugs in de inlogformulieren, hebben we problemen met het Unfold for Brands-abonnement gevonden en opgelost. We hebben ook gecontroleerd of het proces van het creëren van stories naadloos verloopt, of die prachtige stories kunnen worden geëxporteerd en gedeeld zoals bedoeld, en of de app en het webplatform gesynchroniseerd werken.
Nog een voorbeeld dat het belang van functionele testen illustreert, betreft in-app aankopen. Kunt u zich voorstellen hoe gefrustreerd een gebruiker zou zijn die voor het gewenste item heeft betaald, maar er geen toegang toe heeft? Ons QAwerk-team heeft zowel demo- als echte aankopen gedaan om de consumenten van Unfold zelfs van de kleinste teleurstelling te besparen.
Een absolute must in onze praktijk is natuurlijk regressietesten: dit laatste stelt ons in staat om te zien of de functionaliteit van de app behouden blijft na het doorvoeren van wijzigingen, of het nu gaat om bugfixes of nieuwe functies. In het geval van Unfold for Brands ging het allemaal om het toevoegen van nieuwe functies; daarom hebben we voldoende tijd besteed aan het uitvoeren van tests op elke nieuwe build.
Unfold for Brands is ontworpen als een kosteneffectieve en tijdbesparende oplossing voor bedrijven en influencers die een consistente digitale aanwezigheid willen behouden. Daarom is veel tijd besteed aan gebruiksvriendelijkheidstesten om ervoor te zorgen dat de app gebruiksvriendelijk was. Ons team heeft bijvoorbeeld voorgesteld om de tekst van sommige foutmeldingen te wijzigen om ze gemakkelijk te begrijpen te maken. We waren ook bezorgd dat het voor een gebruiker onhandig zou kunnen zijn om het benodigde lettertype te zoeken in een lange lijst, dus hebben we voorgesteld de optie in te schakelen om hetzelfde aangepaste lettertype meerdere keren te downloaden. In de toekomst worden gebruikers elke keer op de hoogte gesteld wanneer ze proberen een lettertype toe te voegen dat ze al hebben. Onze QAwerk-engineers verplaatsen zich altijd in de schoenen van de gebruiker om de bruikbaarheid van de app objectief te beoordelen en te voldoen aan de behoeften van de meest veeleisende consumenten.
Het QAwerk-team heeft grondige compatibiliteitstesten uitgevoerd om ervoor te zorgen dat Unfold for Brands zonder storingen kan draaien in een specifieke computeromgeving. Aangezien het doelpubliek van Unfold vrij breed is, hebben we cross-platform testen uitgevoerd om iedereen die geïnteresseerd is in de app te laten genieten van het elegante ontwerp en de intuïtieve bediening. Om dezelfde reden werken we nu aan lokalisatietesten – mensen moeten de mogelijkheid hebben om hun creativiteit te uiten, ongeacht hun locatie. Zorg dragen voor de consument is een integraal onderdeel van het bedrijfsbeeld van Unfold; daarom heeft QAwerk ook gebruikersacceptatietesten uitgevoerd, die vaak door veel bedrijven worden genegeerd, maar essentieel zijn om een product gepolijst te laten lijken.
“Ik ben er trots op dat ons team is geselecteerd als de primaire QA-resource voor Unfold for Brands. We hebben ons best gedaan om ervoor te zorgen dat consumenten de beste ervaring met het product hebben. Mijn favoriete functie zijn de web stories waarmee aangepaste verhalen in een verscheidenheid aan voorgestelde sjablonen aan iedereen op het web kunnen worden gedeeld. Ik ben dankbaar voor de ervaring en kijk uit naar de feedback van gebruikers.”
Gebruik van echte apparaten
Nog een factor die ons in staat stelde de lat hoger te leggen, is het gebruik van echte apparaten voor cross-platform testen. Natuurlijk zijn er veel apparaatemulatoren en cloudgebaseerde platforms die virtuele toegang tot apparaten bieden; de meest nauwkeurige resultaten worden echter verkregen door het gebruik van echte gadgets. Door de apparaten te verdelen onder onze QA-ingenieurs die aan verschillende taken of builds werken, kunnen we alle apparaten dekken zonder de voortgang te vertragen.
Ondersteuning bij documentatie
Documentatie in softwareontwikkeling is een essentieel onderdeel van het hele proces. Professioneel geschreven instructies stellen bedrijven in staat om dingen te versnellen en tijd en kosten te besteden aan de daadwerkelijke ontwikkeling in plaats van aan het verduidelijken van vereisten. QAwerk, dat bedreven is in technisch schrijven, biedt ondersteuning bij het schrijven van specificaties, gebruikershandleidingen, productbeschrijvingen en het voorbereiden van gerelateerde infographics. Wat Unfold betreft, waren we gedeeltelijk betrokken bij het documentatieproces, en onze rol betrof het schrijven van testscenario’s en checklists. Hoewel sommige QA-ingenieurs het belang van goede documentatie mogelijk negeren en direct beginnen met testen, waarderen wij bij QAwerk de voordelen van nauwkeurig technisch schrijven. Testscenario’s en checklists zijn noodzakelijk voor:
- grondige softwaretesten
- verdere hergebruik in het project
- snelle documentatie-update na nieuwe releases
- kennisoverdracht
Voor merken zoals Unfold, die ambitieuze plannen hebben voor de toekomst, is de waarde van zorgvuldig geschreven documentatie onmisbaar.
Toegewijd team van QA-ingenieurs
Ondanks het huidige succes hebben we nog veel werk te verzetten om de bestaande kwaliteitsstandaard te handhaven en deze in de toekomst te verhogen. Softwareontwikkeling is nooit een soepel proces; daarom is het zinvol om een toegewijd team van QA-ingenieurs te hebben die snel de oorzaak van een storing kunnen achterhalen, klanten frustratie besparen en het bedrijf conversies laten behouden. Met onze hulp is Unfold gegroeid van een gewone stories-app met een hoge crashfrequentie tot een belangrijke speler in de niche van merk storytelling.
“De moderne wereld beweegt in een razendsnel tempo, en Unfold is een perfect voorbeeld van bedrijven die de tijd bijhouden en zich voortdurend ontwikkelen. Het is het project dat ons constant bezighoudt: we vinden bugs, testen nieuwe functies, wisselen onze ideeën uit, en het proces zelf prikkelt ons enorm. Ik moet toegeven dat ik erg blij ben om deel uit te maken van zo’n cool, interactief en professioneel team waar elk lid niet aarzelt om te helpen bij een probleem en waar kennisdeling zowel comfortabel als aangenaam is.”
Waarom investeren in softwarekwaliteitsborging loont
Maak een perfecte eerste indruk
U bent zich waarschijnlijk bewust van het belang van een goede eerste indruk. Of de interactie nu persoonlijk plaatsvindt of via een app, er is geen tweede kans om een klant terug te winnen. Statistieken tonen aan dat 88% van de mensen een app zal stoppen met gebruiken als ze bugs of storingen tegenkomen. Het is nooit een goed idee om uw klanten een app te laten testen en te wachten op hun feedback, aangezien alleen de meest teleurgestelde hun eerlijke mening zullen delen, terwijl anderen gewoon verder zullen gaan en naar een product van betere kwaliteit zullen zoeken. Deze beginnersfouten kunnen gemakkelijk worden vermeden als het product of de dienst grondig wordt getest vóór de officiële lancering. Unfold is een voorbeeld van een startup die goed zorgde voor zijn potentiële consumenten door te investeren in een team van ervaren en resultaatgerichte QA-ingenieurs.
Verkrijg autoriteit
Merkautoriteit wordt altijd geassocieerd met de hoge kwaliteit van een product of dienst, ongeacht de branche. Grammaticale fouten zijn bijvoorbeeld net zo schadelijk voor het succes van een uitgeverij als bugs voor de populariteit van een app. Merken die zichzelf positioneren als serieuze en betrouwbare dienstverleners tolereren daarom geen imperfectie en reserveren voldoende middelen om aan de laatste klantvragen te voldoen. Streven naar publieke bekendheid en erkenning gaat hand in hand met het inboezemen van vertrouwen bij de consument. Dit laatste kan gemakkelijk worden aangetast door een meerstaps inlogproces, eindeloos laden van afbeeldingen of een verwarrend UI-ontwerp. Al deze zaken komen aan het licht wanneer de app vooraf professioneel is getest.
Blijf concurrenten voor
De winst van investeren in softwarekwaliteitsborging is het meest tastbaar wanneer voorzorgsmaatregelen vanaf het begin worden genomen. In dit geval vindt QA plaats gelijktijdig met het ontwikkelproces, waardoor bugs onderweg kunnen worden opgespoord en opgelost. Een dergelijke aanpak bespaart tijd en kosten voor het werken aan innovatieve oplossingen om de concurrentie te overtreffen.
Als u professionele QA-ingenieurs aan boord heeft, kan het uitbesteden van testdiensten nog steeds noodzakelijk zijn. Het punt is dat mensen minder perspectief krijgen op dingen wanneer ze heel lang aan hetzelfde project werken. U zult misschien verrast zijn hoeveel waardevolle inzichten u van een buitenstaander kunt krijgen. Om meer te weten te komen over de voordelen van onafhankelijk testen, bekijk dit artikel.
Samenvattend
Tegenwoordig zijn mobiele app-gebruikers extreem veeleisend, en met de razendsnelle ontwikkeling van nieuwe technologieën worden hun verwachtingen steeds hoger. Een innovatief idee voegt geen waarde toe aan het leven van consumenten als het slecht wordt gerealiseerd. Daarom is het uitbesteden van een zelfbeheerd team van gecertificeerde QA-ingenieurs een slimme investering in een langdurige en onberispelijke kwaliteit van uw software.
QAwerk-experts staan te popelen om nieuwe uitdagingen aan te gaan en de bestaande kennisbasis te gebruiken om u naar succes en voorspoed te leiden!
Zie hoe we Unfold hebben geholpen het #1 storytelling platform ter wereld te worden met één miljard actieve gebruikers
