Escuela Coaching

Uitdaging

Escuela Coaching zocht de expertise van QAwerk om hun online coachingsplatform te verfijnen vóór de lancering. Ze hadden behoefte aan een onafhankelijke beoordeling van de kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid van het platform door middel van handmatig testen. Bovendien waardeerden ze het bewezen succes van QAwerk bij productlanceringen. Gezien deze vereisten bleek QAwerk de ideale partner.

Sinds 2015 leveren we softwaretestdiensten, hebben we talloze uitdagingen overwonnen en onze workflows verbeterd om ze met maximale efficiëntie aan te pakken. Hier zijn enkele eigenaardigheden van het Escuela Coaching-project die onze speciale aandacht vereisten:

• Multiplatform-oplossing. De app moest feilloos functioneren op drie desktops en vier mobiele apparaten.
• Functionele diepgang. De web-app die getest wordt, bestaat uit een coach- en coacheeportaal. We waren verantwoordelijk voor het testen van beide delen van de app, waarbij we talloze functionaliteiten onderzochten, zoals accountcreatie & onboarding, profielbeheer, het instellen van een agenda en het plannen van sessies, sessiegeschiedenis, documentondertekening, weergave & download van actieplannen en zelfbeoordeling.
• Strakke deadlines. We hadden ongeveer een maand om al het testen op tijd af te ronden. Dit vereiste dat we proactief waren en nauw communiceerden met het team van onze klant om ervoor te zorgen dat er nog tijd was voor bugfixing en hertesten.

Het Escuela Coaching-team was goed voorbereid vóór de start van het testen en gedurende het hele proces zeer responsief, wat onze voortgang positief beïnvloedde en ons in staat stelde om gemakkelijk aan al hun eisen te voldoen.

Oplossing

QAwerk beheerde de volledige software testlevenscyclus, inclusief planning, testontwerp, uitvoering en bugrapportage.

• Ontwikkeling van testplannen. Een goed gestructureerd testplan helpt bij een efficiënte toewijzing van middelen en voorkomt knelpunten in de toekomst. We hebben de vereisten van Escuela Coaching zorgvuldig bestudeerd en een bijpassend testplan opgesteld dat alle functionaliteiten, gebruikersrollen (coach versus coachee), beoogde platforms en tijdlijnen omvatte.
• Functioneel testen. Ons testen ging diep in op de kernfunctionaliteiten die cruciaal zijn voor een succesvolle online coachingervaring. We hebben testsescenario’s gemaakt en uitgevoerd om te verifiëren dat er geen problemen optreden tijdens registratie, aanmelding of wachtwoordherstel. We hebben ook de gebruikerservaring tijdens onboarding, het gebruiksgemak van het dashboard en in-app-berichten getest. Onze QA-ingenieurs zorgden ervoor dat gebruikers documenten konden ondertekenen, hun profielen konden bewerken, sessies konden bevestigen of annuleren zonder problemen te ondervinden.
• Compatibiliteitstesten. Dit type testen helpt bij het garanderen van een naadloze gebruikerservaring, ongeacht het apparaat. We hebben het Escuela Coaching-platform getest op Windows-, macOS-, Android- en iOS-apparaten, met behulp van populaire desktop- en mobiele browsers – Chrome, Firefox en Safari. Dit proces hielp ons om inconsistenties in de lay-out, functionaliteit of responsiviteit op verschillende schermformaten en besturingssystemen te identificeren.
• Lokalisatietesten. Hoewel Escuela Coaching gevestigd is in Madrid, bedient het een wereldwijd publiek. Het waarborgen van nauwkeurige Engelse lokalisatie was daarom van het grootste belang. Onze QA-ingenieurs hebben de Engelse versie nauwkeurig beoordeeld en de precieze vertaling van alle elementen uit het Spaans geverifieerd, inclusief knopteksten, menu’s, foutmeldingen en informatieve inhoud.

Door middel van deze uitgebreide testmethoden hebben we niet alleen kritieke problemen geïdentificeerd en opgelost, maar ook verschillende verbeteringen voorgesteld om de algehele gebruikerservaring van het Escuela Coaching-platform te verbeteren.