Unfold

Uitdaging

Het QAwerk-team maakte voor het eerst kennis met Unfold toen het nog maar een bètaversie van zijn Android-app had. Die versie had slechts een paar beschikbare sjablonen en lettertypen; we vonden het concept van het product echter goed en hebben het onmiddellijk toegevoegd aan onze wekelijkse Bug Crawl. QAwerk-specialisten voerden de testen van de Unfold Android app uit en publiceerden een rapport met gevonden bugs op onze blog. Enige tijd later namen ze contact met ons op om hen te helpen bij het aanpakken van slechte gebruikersrecensies in winkels en het reproduceren van bugs. We waren enthousiast om aan het project te beginnen, aangezien de meesten van ons team Unfold al hadden gebruikt en we oprecht geïnteresseerd waren om het beter te maken.

Onze belangrijkste taak was het testen van Unfold op de nieuwste testversies van Android en iOS op alle mogelijke apparaten om te ontdekken welke gebruikersacties tot crashes leiden, showstoppers te elimineren en het aantal bugs van gemiddelde tot kleine ernst te verminderen.

We werkten met vrij strakke deadlines, dus om de productupdates op de gestelde datum vrij te geven, waren onze QA-ingenieurs bereid extra uren te werken en ook in het weekend te testen, waarbij ze de grootste verantwoordelijkheid, flexibiliteit en echte toewijding aan het succes van de app toonden.

Na afronding van het initiële project boden we Unfold onze exploratieve testdiensten aan om de app grondig te testen en meer bugs te ontdekken, waardoor onze samenwerking uitgroeide tot een langdurig partnerschap. Het werd onze verantwoordelijkheid om handmatige testen van updates, migraties, nieuwe ontwerpen, sjablonen en functies op een doorlopende basis af te handelen.

Oplossing

Tijdens onze samenwerking met Unfold hebben we de app grondig onder de loep genomen door middel van uitgebreide tests. Hieronder de testtypen die we hebben toegepast om onze kwaliteitsdoelen te bereiken.

• Functioneel testen. We zorgen ervoor dat het gedrag van de app voldoet aan de vastgestelde bedrijfslogica. We hebben Unfold geholpen de eerste indruk van de app voor de gebruiker vlekkeloos te maken door bugs te ontdekken tijdens de registratie- en inlogfasen. We zorgen er ook voor dat het proces van het creëren van content soepel verloopt en dat er geen problemen zijn met in-app aankopen, het maken van bio-sites of het minten van digitale verzamelobjecten, naast andere zaken.
• Regressietesten. Aangezien Unfold voortdurend werkt aan het ontwikkelen van nieuwe functies, voeren onze QA-ingenieurs regelmatig regressietesten uit om de stabiele prestaties van de app te waarborgen, ongeacht frequente updates. We voeren wekelijks regressietesten uit op release kandidaten, en op basis van de resultaten van onze tests wordt besloten welke functies naar de productie gaan.
• Integratietesten. Sinds het begin van onze samenwerking is Unfold aanzienlijk gegroeid. Het is getransformeerd van een eenvoudige app voor het maken van verhalen naar een platform voor storytelling op merkniveau, met de mogelijkheid om bio-sites te creëren en inkomsten te genereren door creatief werk te verkopen als digitale verzamelobjecten. Deze ontwikkeling heeft geresulteerd in verschillende integraties met grote diensten zoals Twitter, Squarespace, Stripe, Paypal, Epidemic Sound, Rarible en andere. Ons QA-team zorgt ervoor dat deze integraties te allen tijde naadloos en volledig functioneel blijven.
• Cross-platform testen. Een platform met meer dan 10 miljoen actieve dagelijkse gebruikers en een miljard actieve maandelijkse gebruikers vereist testen op een brede selectie van echte apparaten. Daarom testen we de iOS-app van Unfold op acht iOS-apparaten met iOS 13-16 versies, terwijl Unfold voor Android wordt getest op twaalf Android-apparaten met Android 7-13 versies.
• Usability testen. Er is voldoende tijd besteed aan usability testen om de app niet alleen aantrekkelijk in ontwerp te maken, maar ook comfortabel en intuïtief in gebruik, zonder afleiding voor het storytelling-proces. Onze QA-ingenieurs proberen zich altijd in de gebruiker in te leven om hun behoeften beter te begrijpen en zo de gebruikerservaring te verbeteren. We werken nauw samen met het productteam van Unfold om vereisten te verduidelijken en onze suggesties te delen, zoals het gemakkelijker maken van foutmeldingen of het toestaan van gebruikers om aangepaste lettertypen meerdere keren te downloaden voor snellere toegang.
• Gebruikersrecensies monitoren. Unfold staat niet alleen open voor onze suggesties, maar luistert ook naar zijn publiek. Daarom monitoren we gebruikersrecensies van de App Store en Google Play, en als een gebruiker een bug rapporteert, proberen we deze te reproduceren en vervolgens onze bevindingen over te dragen aan de ontwikkelaars van Unfold. We zijn er trots op dat Unfold vijf sterren heeft in de App Store en vier en een half sterren op Google Play.

Toen we net met Unfold begonnen te werken, was er meer documentatie voor het testen nodig. In de loop van onze samenwerking met Unfold hebben we hen geholpen 100% van de testscenario’s te documenteren. Het testrepository van Unfold bevat nu meer dan 2800 testgevallen, en we werken deze wekelijks bij met elke release kandidaat en wanneer nieuwe functionaliteit wordt ontwikkeld.

Om het breken van wijzigingen die gepaard gaan met nieuwe releases van besturingssystemen te voorkomen, testen we Unfold op bètareleases van deze systemen. Op deze manier hebben we voldoende tijd om bugs te vinden en op te lossen voordat de nieuwste iOS- en Android-versies voor het grote publiek worden uitgebracht.