Zowel alfa- als bètatesten zijn vormen van gebruikersacceptatietesten, die vertrouwen opbouwen vóór de productlancering. Beide helpen bij het verzamelen van bruikbare feedback en het vergroten van de bruikbaarheid van het product. Ondanks min of meer vergelijkbare basisdoelen, worden alfa- en bètatesters echter op verschillende manieren uitgevoerd, waardoor sommige teams zich nog steeds afvragen welk type testen de voorkeur verdient. Om elke twijfel weg te nemen, leggen we het verschil tussen alfa- en bètatesters uit.
Alfatesten vs. bètatesten
Bekijk de definities van alfa- en bètatesters, samen met hun voor- en nadelen.
Wat is alfatesteren?
Alfatesteren is een type gebruikersacceptatietesten dat meestal wordt uitgevoerd door interne softwaretesters. Soms kan het worden uitgevoerd door potentiële gebruikers, maar in ieder geval is de primaire missie om te controleren of het product aan alle vereisten voldoet en alle mogelijke problemen en fouten te detecteren voordat het definitieve product aan de eindgebruikers wordt gepresenteerd. Alfatesteren is een van de laatste testfasen — het wordt uitgevoerd na systeemanalyse, maar vóór bètatesters, en vindt plaats aan het einde van het softwareontwikkelingsproces.
De instapcriteria voor alfatesteren zijn de volgende:
- Specificatie van zakelijke vereisten of document met softwarevereisten
- Testgevallen voor alle vereisten
- Omgeving ingesteld
- QA-build voorbereid voor uitvoering
- Een traceerbaarheidsmatrix om ervoor te zorgen dat elke ontwerpeis ten minste één testgeval heeft dat deze verifieert
- Een testmanagementtool om testgevallen te uploaden en problemen te loggen
- Een team van testers met goede kennis van de software
Op hun beurt zien de uitstapcriteria er als volgt uit:
- Alle gevallen zijn uitgevoerd en geslaagd
- Alle ernstige defecten zijn verholpen
- Een testoverzichtsrapport is geleverd
- Geen extra functies meer te implementeren
- Ondertekening van alfatesteren
Voor- en nadelen van alfatesteren
Alfatesteren heeft zowel voordelen als nadelen.
Voordelen:
- Simuleren van werkelijk gebruikersgedrag en -omgeving
- Detecteren van kritieke fouten
- Vermindering van kosten voor het oplossen van fouten, aangezien fouten worden gedetecteerd en opgelost voordat de bètaversie wordt gelanceerd
- Inzicht krijgen in productbetrouwbaarheid
- Analyseren van potentiële risico’s die zich tijdens of na de productlancering kunnen voordoen
Nadelen:
- De software is nog in ontwikkeling, dus het is mogelijk onmogelijk om de functies diepgaand te testen
- Betrouwbaarheid en beveiliging worden niet getest
Tools voor alfatesteren
Bij het uitvoeren van alfatesters moet het hele team dezelfde tool gebruiken om fouten te rapporteren. Dit zorgt voor een goede communicatie en snelle foutoplossing, en voorkomt het aanmaken van rapporten over hetzelfde probleem. Hier zijn enkele tools en services die door QA-testers worden gebruikt.
Jira
Jira is een van de meest populaire services voor projectmanagement, en u kunt het gebruiken om bugrapporten te maken en deze met het team te delen. Om dit te doen, hoeft u alleen maar een nieuwe taak te maken: selecteer het relevante project en kies de optie bug. Voeg in het rapport zelf alle essentiële velden toe, zoals titel, reproductiestappen, verwachte en werkelijke resultaat, en ernst. Zorg ervoor dat u screenshots of video’s bijvoegt, zodat het gemakkelijker is om de bug te reproduceren. De bug-ID en de naam van de melder worden automatisch toegevoegd, maar u kunt ook de toegewezen persoon specificeren als u weet wie de bug moet oplossen.
ReQtest
ReQtest biedt meerdere nuttige functies, en bugtracking is daar een van. Het maakt het mogelijk om defecten vast te leggen, te volgen en te beheren, bugrapporten voor te bekijken en grafieken te gebruiken voor visuele bugrepresentatie. Dankzij filters is het vinden van specifieke rapporten een gemakkelijke taak.
Monday.com
Monday.com heeft talloze toepassingen: het kan worden gebruikt voor projectmanagement, taakbeheer, softwareontwikkeling, verkoop en CRM. Bugtracking behoort tot de functies, en het rapporteren van problemen is eenvoudig, zelfs voor niet-ontwikkelaars. Monday.com kan worden geïntegreerd met diverse andere tools, waaronder Outlook, Slack, OneDrive, Gmail en Google Drive.
Wat is bètatesten?
Bètatesten is een externe vorm van gebruikersacceptatietesten en wordt uitgevoerd door echte gebruikers in hun werkelijke omgeving. Het is de laatste testfase voordat de software op de markt wordt gebracht — een groep gebruikers test deze en geeft feedback over de kwaliteit ervan.
Er zijn verschillende soorten bètatesters:
- Traditionele bètatesters — de software wordt geleverd aan de doelmarkt en de gegevens worden verzameld over alle aspecten om het product te verbeteren.
- Technische bètatesters — de software wordt geleverd aan technisch onderlegde gebruikers of de interne groep van het bedrijf om complexe fouten op te sporen.
- Publieke bètatesters — de software wordt via online kanalen aan de hele wereld geleverd en kan door iedereen worden getest.
- Gerichte bètatesters — de software wordt aan de markt geleverd om feedback te verzamelen over specifieke functies.
- Post-release bètatesters — de software wordt op de markt gebracht en de feedback wordt verzameld om toekomstige releases te verbeteren.
De instapcriteria voor bètatesters zijn de volgende:
- Ondertekening van alfatesteren
- Een volledig gereed bètaversie van de software
- De omgeving is klaar om het product aan het publiek te introduceren
- Een tool om realtime feedback en suggesties vast te leggen
Wat de uitstapcriteria betreft, hier zijn ze:
- Alle grote en kleine fouten zijn verholpen
- Een openbaar feedbackrapport is opgesteld
- Een bètatestoverzichtsrapport is geleverd
Voor- en nadelen van bètatesteren
Net als alfatesteren heeft bètatesteren meerdere voordelen, hoewel er nog steeds enkele nadelen aanwezig zijn.
Voordelen:
- Vermindering van het risico op productfalen door klantvalidatie
- Verzamelen van bruikbare feedback van echte gebruikers
- Verbetering van de algehele productkwaliteit
- Testen van infrastructuur na de lancering
- Verhoging van klanttevredenheid
- Hogere kosteneffectiviteit in vergelijking met andere methoden voor gegevensverzameling
- Detecteren van fouten die niet tijdens de vorige testfasen zijn gevonden
Nadelen:
- Het controleren van bètatesters is uitdagend omdat het onder externe omstandigheden wordt uitgevoerd
- Het vinden van de juiste bètatesters en het waarborgen van hun juiste deelname kan ingewikkeld zijn
- Het documenteren van het proces is tijdrovender
Tools voor bètatesteren
Om met bètatesters te beginnen, kunt u programma’s van andere technologiebedrijven als voorbeeld gebruiken — bijvoorbeeld Google. Momenteel is het publieke bètatesterprogramma beschikbaar voor gebruikers, en de verstrekte pagina legt duidelijk uit welke stappen te nemen om eraan deel te nemen, en bevat een link naar de pagina die het indienen van feedback beschrijft. Volg dezelfde tactiek en geef alle benodigde instructies. Anders, als uw programma richtlijnen mist en het voor gebruikers moeilijk is om te begrijpen hoe alles werkt, kan bètatesters mislukken.
Om klanten uit te nodigen voor bètatesters, kunt u uw programma promoten op sociale netwerken of persoonlijke uitnodigingen sturen als u een specifieke groep wilt targeten. Wat betreft het verzamelen van feedback en suggesties van bètatesters, zijn Jira en andere vergelijkbare services geschikt, maar alleen voor intern gebruik (bijvoorbeeld als sommige van uw werknemers deelnemen aan technische bètatesters). Voor reguliere gebruikers die er niet bekend mee zijn, zijn eenvoudigere opties echter een betere keuze.
Google Spreadsheets
Aangezien bijna iedereen tegenwoordig een Google-account heeft, is het gebruik van Google Spreadsheets erg handig — testers hoeven zich nergens nieuw voor aan te melden. Maak een enkel werkblad en geef elke tester een link ernaartoe (zorg ervoor dat u iedereen bewerkingsrechten verleent). Om de feedback gestructureerd te houden, voorziet u kolommen van relevante titels: naam, e-mail, korte foutomschrijving, omgeving, reproductiestappen, verwachte en werkelijke resultaten. Om verwarring te voorkomen, vult u één rij als voorbeeld in en geeft u duidelijke instructies. Naast kolommen voor foutrapportage, voegt u een kolom toe voor suggesties.
Feature Upvote
Met Feature Upvote kunt u een openbaar of privé feedbackbord maken. De bijdragers stemmen vervolgens op reeds ingediende ideeën en voegen hun eigen ideeën toe. De meest populaire suggesties worden automatisch naar de top van de lijst verplaatst, zodat u gemakkelijk de meest gevraagde ideeën kunt identificeren. Een ander belangrijk punt om te vermelden is dat bijdragers geen accounts hoeven aan te maken op Feature Upvote, wat het proces van feedback geven vereenvoudigt.
Nog een optie is om bètatesters uw e-mailadres te geven — dit werkt voor alle gebruikers, ongeacht hun voorkeurs e-mailserviceprovider.
Als uw bedrijf apps ontwikkelt, kunt u respectievelijk TestFlight en Google Play Console gebruiken voor iOS- en Android-applicaties.
TestFlight
TestFlight maakt het mogelijk om gebruikers uit te nodigen voor bètatesters en bruikbare feedback te verzamelen vóór de app-release. Het is mogelijk om tot 10.000 testers uit te nodigen — dit kan door een openbare link te delen of met behulp van e-mailadressen. U kunt ook meerdere builds voor verschillende groepen toevoegen om gerichte bètatesters uit te voeren. TestFlight heeft echter één nadeel. Nadat een bètatester is uitgenodigd, moeten ze de TestFlight-app downloaden en installeren vanuit de App Store. Dit betekent dat er een extra stap moet worden gezet, en sommige potentiële bètatesters willen dit misschien niet doen.
Google Play Console
Met Google Play Console kunt u vroege versies van uw app uitbrengen voor interne en externe tests. Wat betreft externe tests, u kunt deze zowel gesloten maken (voor kleine groepen die de minst stabiele app-versies testen) als open (voor grotere groepen die stabiele app-versies testen vlak voor de release). Om deel te nemen aan het programma, hebben testers alleen een Google-account nodig, terwijl feedback en beoordelingen kunnen worden ingediend zonder de app te verlaten — dit is mogelijk met de in-app review API. Op uw beurt kunt u feedback verzamelen en rechtstreeks communiceren met testers in Google Play Console. Houd er rekening mee dat beoordelingen van testgebruikers de openbare beoordeling van uw app niet beïnvloeden.
Een andere manier om een Android-app te testen is door deze op Google Play uit te brengen en aan te geven dat het een bètaversie is — deze zal onafhankelijk van de volledige versie beschikbaar zijn. Zowel TestFlight als Google Play Console kunnen ook worden gebruikt voor alfatesters, omdat ze gesloten tests toestaan.
Ongeacht de gekozen optie, kunt u de verzamelde feedback vervolgens overdragen aan de projectmanagement service die in uw bedrijf wordt gebruikt (bijvoorbeeld Jira). Maak bugrapporten en taken, zodat het gemakkelijk is voor uw team om de problemen te prioriteren en eraan te werken.
Verschillen tussen alfa- en bètatesters
Om een beter inzicht te krijgen in hoe alfatesters verschilt van bètatesters, bekijk de volgende tabel:
Onze ervaring
Ons Bug Crawl initiatief kan dienen als voorbeeld van post-release bètatesters — elke week testen we een van de populaire apps (mobiel of web), detecteren we fouten en rapporteren we deze. Deze rapporten worden vervolgens door de ontwikkelaars gebruikt om toekomstige versies van de apps te verbeteren. Tot nu toe hebben we al meer dan 200 apps getest binnen de Bug Crawl. Post-release testen is cruciaal om uit te voeren, aangezien fouten kunnen optreden, zelfs als het lijkt dat ze allemaal zijn verholpen vóór de productrelease, tijdens alfa- en bètatesters. Onze QA-professionals voerden bijvoorbeeld enkele tests uit voor de Android-versie van de Remind app, een communicatieplatform voor studenten, docenten en ouders. Een van de gedetecteerde fouten blokkeerde het gebruik van de app — terugkeren naar de verjaardagspagina resulteerde in het vastlopen van Remind.
Een ander voorbeeld is Unfold, een mobiele toolkit waarmee gebruikers creatieve verhalen kunnen ontwerpen voor Instagram, Facebook en andere platforms. De bètaversie van de Android-app nam ook deel aan Bug Crawl, maar daarna nam het Unfold-team contact met ons op om door gebruikers gemelde fouten te reproduceren. We hebben zowel de iOS- als de Android-versies van de applicatie getest, functionaliteitstests en gebruiksvriendelijkheidstests uitgevoerd, het Unfold-team geholpen bij het ontdekken van fouten van verschillende ernst, en gebruikersacceptatietesten uitgevoerd. Alle tests werden uitgevoerd op echte apparaten om maximale nauwkeurigheid te garanderen. Nu is Unfold meer dan 10.000.000 keer geïnstalleerd, alleen al vanuit Google Play, en heeft het verschillende prijzen gewonnen. We zetten onze samenwerking voort en testen regelmatig updates, functies, ontwerpen, sjablonen en migraties.
Conclusie
Bètatesten mag dan essentieel lijken voor softwareontwikkelingsbedrijven, aangezien het helpt bij het verzamelen van authentieke feedback van echte gebruikers. Om echter een goede bètatester te garanderen, is alfatesteren vereist, dus beide testtypen zijn even belangrijk en spelen een cruciale rol in het succes van het product.
In plaats van ons alleen te richten op alfa- of bètatesters, raden we u aan beide fasen in uw testcyclus op te nemen. Begin met alfatesteren na de systeemanalysefase, los alle fouten op en ga vervolgens naar de bètatesterfase om bruikbare inzichten van eindgebruikers te verkrijgen.
Ontdek hoe we Evolv hebben geholpen hun AI-gestuurde product perfect te maken
